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店家写着不退不换,现在想退怎么办?

吴亮律师2025-04-04云和县刑事律师咨询

可以尝试与店家协商退货。若鞋子存在严重质量问题,如断底断面,依据《消费者权益保护法》,你有权要求退换,运费由卖家承担。不及时处理,可能面临消费者协会投诉或法律诉讼的风险。
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常见处理方式有协商、投诉消协或起诉。若问题严重,如断底断面,直接与店家协商退换;若问题较小或存在争议,可选择换货或寻求消费者协会帮助;若因个人原因造成,则需自行承担后果,可尝试与卖家协商保修。
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处理方式如下:1.鞋子严重质量问题,如断底断面,直接联系店家要求退换,并明确运费由卖家承担。2.鞋子小问题或买家要求较高情况,尝试与店家协商换货,明确换货条件及流程。3.因个人使用不当造成损坏,联系卖家保修,并自行承担运费及可能产生的维修费用。

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