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顾客餐厅摔倒如何询问情况

吴亮律师2025-08-17云和县刑事律师咨询

顾客餐厅摔倒,应先询问摔倒原因及伤势。依据《侵权责任法》,若饭店未尽安全保障义务,需承担侵权责任。不及时处理可能导致纠纷升级,影响顾客权益及饭店声誉。
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顾客餐厅摔倒,处理方式有协商和诉讼两种。应先尝试与饭店协商,看是否能达成协议;若协商无果,则考虑通过法律途径,向人民法院提起民事诉讼,以维护自身权益。
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顾客餐厅摔倒,应这样处理:1. 立即询问顾客伤势,并检查摔倒现场,拍照留证。2. 与饭店协商,看是否能就赔偿等事宜达成一致。3. 若协商不成,收集证据,如监控录像、证人证言等,准备提起民事诉讼。4. 诉讼过程中,积极配合法院调查,争取有利判决。

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