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专卖店买手机出现问题可以退货吗

吴亮律师2025-07-04云和县刑事律师咨询

可以退货,但需满足条件。依据《消费者权益保护法》,实体店手机退货需符合质量问题等条件,否则商家可能拒绝。不及时处理可能导致权益受损,如错过退换货时效。
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出现问题应首先与专卖店协商。若属质量问题,可要求退货;若非质量问题,可考虑换货或维修。选择处理方式时,需根据手机具体问题及专卖店政策来决定。
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可以协商处理。具体操作:1. 如是质量问题,保留购物凭证,向专卖店提出退货要求,并依据《消费者权益保护法》维权;2. 非质量问题,可与专卖店协商换货或维修,注意保留好相关证据;3. 专卖店拒绝处理,可向消费者协会投诉或寻求法律援助。

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