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我在某某退款被商家追责,如何应对?

吴亮律师2025-07-03云和县刑事律师咨询

首先,您应冷静与商家协商退款事宜。若协商无果,可依据《消费者权益保护法》报消费者协会调解。调解不成时,还能依法向人民法院提起诉讼。不及时处理,您的合法权益可能受损,且可能面临退款纠纷长期悬而未决的风险。
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常见的处理方式包括与商家协商、申请消费者协会调解以及提起诉讼。首先尝试与商家友好协商;若协商无果,则向消费者协会申请调解;若调解仍无法解决,则应考虑依据《民事诉讼法》向人民法院提起民事诉讼。
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应分情况处理:1.若商家无理拒绝退款,您应收集交易记录等证据,首先尝试协商。2.协商不成时,向消费者协会提供证据,申请调解。3.调解无果,则准备起诉材料,如起诉状、证据等,依法向法院提起诉讼。

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